アップデートが大量に掛かっていて再起動をしたが黒い画面のまま起動しない。

対応内容 : ①大量のアップデート後は起動に時間がかかる旨説明。  ②そのままにしていただいていたところ起動した。IE右クリック⇒プロバディ⇒最大化で起動にチェックリカバリーをしているのでWindows7のアップデートが大量に発生すると思われると説明。

契約プラン : 未契約      対応区分 : 2:遠隔     請求金額 : 請求無し