昔使っていたPCのパスワードが判らない。データを移行する方法はあるか?

対応内容 : VAIOは起動し、パスワード不要だった。充電方法、Excell、IEの方法を説明   

契約プラン : ぱそ衛門A地域      対応区分 : 4:ご来店     請求金額 : 3240